Foire aux questions
PRÈVENTES
Quand prendre sa place ? / erreur, échange, revente, remboursement :
La billetterie ouvre généralement au début du printemps (mars avril).
Les dates sont annoncées en amont chaque année sur le site internet et sur la page facebook. La billetterie fonctionne seulement en prévente (trois vagues de vente), aucun ticket ne sera vendu sur place pendant le festival.
Pour 2025, les vagues de ventes commencent à 9h les dimanches 16 mars, 27 avril et 8 juin.
Les tickets pour le festival sont disponibles sur la page tarifs et billetterie de notre site internet
Non, nous ne pouvons pas faire l’échange de places.
Vous pouvez revendre votre billet sur le site de notre partenaire Ticketswap
Nous ne procédons au remboursement que sur présentation d’un justificatif tel qu’un certificat médical, dans ce cas merci de nous contacter par mail (aller dans Contact et sélectionner : Billetterie et informations festivalier.e.s)
Nous ne procédons pas au remboursement des préventes.
Vous pouvez revendre votre billet sur le site de notre partenaire Ticketswap.
Oui bien sûr ! Il suffit d’aller sur la page spéciale du Rêve sur Ticketswap, notre partenaire pour acheter ou vendre vos places entre festivaliers de manière sécurisée. Attention il est interdit par la loi de revendre une place plus chère que sa valeur faciale.
Non, pas besoin de faire changer le nom si vous vous êtes trompés, que vous donniez ou revendiez votre place !
Oui bien sûr ! Il suffit de contacter l’équipe billetterie (aller dans Contact et sélectionner « Billetterie et informations festivalier.e.s »).
ou de passer nous voir directement sur le festival.
Si la billetterie est épuisée mais qu’il reste encore des vagues de ventes, il suffit d’attendre la prochaine pour prendre ta place. Pour rappel cette année les vagues débutent les 16 mars, 27 avril et 8 juin à 9h du matin.
Si la billetterie est épuisée et que toutes les places ont été vendues, tu peux regarder sur le site de notre partenaire Ticketswap qui propose la revente de place en toute sécurité.
FESTIVAL
Récupération des bracelets, entrées et sorties du festival
Non, soyons écolos ! Tu peux également avoir ton pass sur ton téléphone portable.
Attention cependant à ce que le fichier soit bien lisible et que ton téléphone ai suffisamment de batterie.
Pour les pass 3 jours et les pass du vendredi vous pouvez récupérer vos bracelets en échange de votre pass le vendredi matin entre 10h et midi. Attention, vous ne pourrez pas entrer sur le site du festival avant l’autorisation de la commission de sécurité, et l’ouverture officielle du festival.
Pour le samedi et le dimanche vous pouvez récupérer votre bracelet dès 9h à l’ouverture de la billetterie
Le festival ouvre ses portes à 12h00. Il est possible que les installations prennent du retard et pour des raisons de sécurité, l’ouverture peut être un peu retardée. Soyez sûr que nous ferons tout pour vous accueillir dans les meilleures conditions, en respectant les horaires annoncés.
Vous pouvez rentrer dès le vendredi soir à 00h01.
Dès votre arrivée le jour même et jusqu’au lendemain matin, il faudra quitter le site à 12h maximum.
Le festival ouvre ses portes gratuitement à tous, le dimanche soir à partir de 18h.
TARIF RÉDUIT
Personne avec un handicap, accompagnants / enfants
Il y a un tarif réduit uniquement pour les personnes en situation de handicap : le tarif “accessibilité”. Dans ce cas un justificatif de la MDPH te sera demandé.
Attention, la RQTH seule ne suffit pas pour bénéficier de ce tarif réduit.
Si tu as un billet “accessibilité” et que tu as besoin d’un accompagnant, tu peux venir accompagné gratuitement. Il n’aura pas besoin de prendre un billet, mais il faudra le préciser sur TON billet dans le formulaire associé.
Attention, un justificatif MDPH te sera demandé (tout document officiel original portant la mention « Tierce personne », à présenter également lors de votre arrivée). Le responsable du pôle accessibilité se rapprochera de toi après l’achat de ton pass, tu pourras lui poser toutes les questions que tu aurais au sujet de ta venue.
Le festival est gratuit pour les enfants jusqu’à 5 ans inclus !
Attention il est obligatoire de prendre un billet sur le site de vente en ligne pour chaque enfant, peu importe son âge.
pour les enfants âgés de 6 à 15 ans, le pass 3 jours est à 5€ et le pass 1 jour à 2€.
Une autre question ? Rendez-vous dans Contact et sélectionnez : Billetterie et informations festivalier.e.s
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